לומבו™

❓ שאלות נפוצות
1. האם המוצרים שלכם רפואיים או בעלי אישור אורטופדי?
המוצרים באתר אינם ציוד רפואי ואינם מחליפים טיפול מקצועי. עם זאת, הם מעוצבים בעזרת עקרונות אורטופדיים כדי להקל על עומס מהגב והכתפיים ולשפר נוחות ויציבה ביומיום.

2. למי המוצרים מתאימים?
לכל מי שסובל מכאבים בגב התחתון, הגב העליון, הכתפיים או הצוואר – כולל יושבי משרד, נהגים, סטודנטים, ספורטאים ואנשים עם אורח חיים יושבני.

3. תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
זמן המשלוח נע בין 7 ל-14 ימי עסקים בממוצע. אנו עושים כל מאמץ לקצר את זמני ההגעה ומספקים מספר מעקב לכל הזמנה.

4. איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
מיד לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב אונליין אחרי החבילה.

5. מה קורה אם המוצר לא מתאים לי?
יש לכם 14 יום ממועד קבלת ההזמנה לבקש החזרה או החלפה – כל עוד המוצר לא בשימוש ובאריזתו המקורית.

6. האם המוצרים נוחים לשימוש יומיומי?
בהחלט. רוב הלקוחות משתמשים בהם במהלך יום עבודה, בנהיגה או בזמן מנוחה – והם עוצבו במיוחד לשימוש יומיומי לאורך זמן.

7. יש אחריות על המוצר?
כן, כל המוצרים מגיעים עם אחריות יצרן על פגמים בייצור. נשמח לעזור במקרה של בעיה.

8. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
באמצעות האיימיל או דרך וואטסאפ בטלפון: 0535328933.
אנחנו זמינים בימים א'-ה' בין השעות 9:00–17:00.